Termos e Condições

Por favor, leia estes termos de uso e condições. Vemos o cliente em primeiro lugar e queremos satisfazê-lo da melhor maneira possível. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco contact@musaskins.com.

É seu dever ler, compreender e aceitar nossos Termos e Condições antes de comprar, pois você assina um contrato vinculativo assim que o pedido for confirmado. Podemos alterar nossos termos e condições sem aviso prévio. As alterações serão aplicadas a quaisquer pedidos subsequentes recebidos. Depois que seu pedido for confirmado, não poderemos fazer nenhuma alteração.

A MUSA , constituída com a designação DOBROES LAB UNIPESSOAL LDA, com morada Rua Mouzinho de Albuquerque 272, 4400-231 Vila Nova de Gaia, Portugal e IVA PT517223031, fornece aos clientes produtos de cosmética. Verificamos cuidadosamente se todos os produtos que são enviados aos nossos clientes estão de acordo com nossos padrões de qualidade.

Temos o cuidado de garantir que as descrições e especificações dos nossos produtos estão corretas quando são publicadas no nosso site. No entanto, embora a reprodução de cores dos produtos no nosso website seja uma representação aproximada, não podemos aceitar qualquer responsabilidade por qualquer variação de cor causada pelo software do navegador ou pelo sistema informático utilizado por si.

Se algum produto recebido estiver danificado, incompleto ou incorreto, envie por e-mail uma foto anexada dos produtos danificados e o formulário de pedido no prazo de 15 DIAS após a data de entrega. Se não for levado ao nosso conhecimento dentro do prazo indicado, a reclamação NÃO será aceita. Não somos responsáveis ​​por pacotes perdidos ou roubados.

Todos os pedidos efetuados estão sujeitos a disponibilidade. Faremos o nosso melhor para manter todos os níveis de stock ao mesmo nível do que é divulgado no site, mas não nos responsabilizamos se um artigo encomendado já não estiver disponível. Enviaremos a você um e-mail com a confirmação deste pedido rejeitado.
O nosso objectivo é entregar todas as encomendas standard PT do Continente em 1 a 2 dias úteis. No entanto, às vezes durante feriados ou períodos de maior movimento, as entregas podem demorar mais.

Nosso objetivo é entregar todas as entregas padrão na Europa em até 3 a 6 dias úteis e entregas em todo o mundo em 10 a 20 dias úteis. No entanto, às vezes durante feriados ou períodos de maior movimento, as entregas podem demorar mais. Se não receber a sua entrega no prazo de 20 dias úteis, entre em contacto connosco. Aguarde até 28 dias úteis para entrega.

Observe que esses prazos de entrega são diretrizes esperadas, mas não seremos responsabilizados se sua entrega demorar mais. Não seremos responsáveis ​​perante você ou seremos considerados violadores do contrato em razão de qualquer atraso na execução, ou qualquer falha na execução, de qualquer uma de suas obrigações em relação aos produtos encomendados por você, se o atraso ou falha for devido a qualquer causa além de seu controle razoável.

Todos os pagamentos são recebidos com segurança via Shopify. Todos os titulares de cartões de crédito/débito estão sujeitos a verificações de validação e autorização pelo emissor do cartão. Se o emissor do seu cartão de pagamento se recusar ou, por qualquer motivo, não autorizar o pagamento, você será notificado imediatamente no momento do pedido.

Não nos responsabilizamos se o seu cartão de crédito/débito for usado de forma fraudulenta como resultado direto de ter sido usado para comprar em nosso site. Todos os preços cotados neste site são em euros, excluem despesas de entrega e incluem o imposto sobre vendas PT à taxa em vigor.
Quando você faz um pedido em nosso site, enviaremos um e-mail com uma confirmação. A nossa aceitação de um pedido não ocorre até o envio do pedido, momento em que o contrato de compra será feito e você será cobrado. Depois de concluir seu pedido e ele ser aceito, você não poderá fazer nenhuma alteração em seu pedido.